AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung für alle Dienstleistungen, Beratungen und Vereinbarungen zwischen Gisela Kulhanek (im Folgenden „Beraterin“ genannt) und dem/der Klient:in (im Folgenden „Klient“ genannt).

1.2 Abweichende Bedingungen

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ich habe diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

1.3 Vertragspartner

Der Beratungsvertrag kommt zustande mit:
Gisela Kulhanek
Münchenstraße 16/2/11, 1120 Wien
E-Mail: XXX
Tel.: XXX

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1.4 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald du einen Termin (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem) bei mir reservierst und ich diesen bestätige. Damit erkennst du diese AGB als Bestandteil unserer Zusammenarbeit an.

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2.  Leistungsbeschreibung

2.1 Art der Leistung

Meine Beratung bietet dir Unterstützung, Begleitung und Impulse in den Bereichen Kommunikation, Partnerschaft und persönliche Weiterentwicklung. Die Beratung erfolgt auf der Basis von Sicherheit und Vertrauen.

2.2 Kein Heilversprechen

Ich erbringe meine Leistungen als reine Dienstleistung. Das bedeutet, dass ich dich mit bestem Wissen und Gewissen begleite, aber keinen konkreten Erfolg (wie z. B. die Lösung eines Konflikts oder eine garantierte Verhaltensänderung) garantieren kann. Der Erfolg hängt maßgeblich von deiner eigenen Mitwirkung ab.

2.3 Abgrenzung zur Therapie

Meine Beratung ist keine Psychotherapie und kein Ersatz für eine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Die Klärung von tiefgreifenden psychischen Erkrankungen gehört in die Hände von Fachärzten oder Therapeuten. Mit der Inanspruchnahme der Beratung bestätigst du, dass du psychisch gesund und für deine Prozesse selbst verantwortlich bist.

2.4 Eigenverantwortung

Du trägst während des gesamten Beratungsprozesses die volle Verantwortung für dich selbst, deine Entscheidungen und dein Handeln – sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Sitzungen.
 

3. Terminvereinbarung und Absageregelung

3.1 Verbindlichkeit

Die von uns vereinbarten Termine sind exklusiv für dich reserviert. Damit ich mich optimal auf unsere gemeinsame Zeit vorbereiten kann, sind Terminzusagen (per E-Mail, Telefon oder Buchungstool) verbindlich.

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3.2 Absagen und Verschiebungen

Mir ist bewusst, dass im Leben manchmal Unvorhergesehenes passiert. Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich dich, diesen so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin abzusagen.

3.3 Ausfallhonorar

Bitte habe Verständnis dafür, dass ich bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen ohne Absage, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% des vereinbarten Honorars in Rechnung stellen muss. Dies liegt daran, dass der Termin so kurzfristig meist nicht neu vergeben werden kann.

3.4 Pünktlichkeit

Um die volle Zeit für deine Themen nutzen zu können, beginnen wir pünktlich. Bei einer Verspätung deinerseits kann die Sitzungszeit leider nicht nachgeholt werden, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.

„Gegenseitige Wertschätzung bedeutet für mich auch der respektvolle Umgang mit unserer Zeit. Danke für dein Verständnis!“

4. Honorar und Zahlungsbedingungen

4.1 Honorarsätze

Die Preise für meine Beratungsleistungen richten sich nach der aktuellen Preisliste, die auf meiner Website einsehbar ist oder im Rahmen der Terminvereinbarung individuell mitgeteilt wurde. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.

4.2 Fälligkeit

Das Honorar für die erbrachte Leistung ist unmittelbar nach jeder Sitzung fällig.

4.3 Zahlungsweg

Die Zahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung. Bei Online-Beratungen ist das Honorar vorab zu überweisen.

4.4 Paket-Buchungen

Solltest du dich für ein Beratungspaket (5er- Block) entscheiden, ist der Gesamtbetrag vor der ersten Sitzung fällig. Nicht in Anspruch genommene Stunden verfallen nach 12 Monaten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.5 Verzug

Kommst du mit der Zahlung in Verzug, behalte ich mir vor, die Beratung bis zum Ausgleich der offenen Forderungen auszusetzen, um die notwendige Stabilität für unsere weitere Zusammenarbeit zu wahren.
 

5. Verschwiegenheit und Datenschutz

5.1 Gesetzliche Verschwiegenheit

Als Lebens- und Sozialberaterin unterliege ich der strengen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 119 Abs. 4 der Österreichischen Gewerbeordnung. Das bedeutet für dich: Alles, was wir im Rahmen unserer Zusammenarbeit besprechen, bleibt absolut vertraulich und geschützt.

5.2 Vertrauensgarantie

Deine persönlichen Themen, Aufzeichnungen und Informationen werden von mir streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn du mich ausdrücklich und schriftlich von meiner Verschwiegenheitspflicht entbindest.

5.3 Ausnahmen

Von der Verschwiegenheitspflicht ausgenommen sind lediglich Situationen, in denen eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht (z. B. bei akuter Eigen- oder Fremdgefährdung) oder wenn die Offenlegung zur Wahrung berechtigter Interessen meinerseits (z. B. bei der Eintreibung eines fälligen Honorars) notwendig ist.

5.4 Dokumentation

Ich führe über unsere Sitzungen Protokolle. Diese dienen der Qualitätssicherung und meiner Vorbereitung auf unsere Termine. Diese Unterlagen werden sicher verwahrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vernichtet.

Vertrauen ist der Anfang von allem. Deshalb ist es für mich selbstverständlich (und gesetzlich verpflichtend), dass alles, was du mir anvertraust, in einem absolut geschützten Raum bleibt.

6. Rücktrittsrecht (Widerrufsbelehrung)

6.1 Rücktrittsrecht

Da du den Vertrag über meine Website oder andere Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Telefon) abschließt, hast du das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

6.2 Ausübung des Rücktritts

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, schickst du mir eine eindeutige Erklärung per E-Mail.

6.3 Folgen des Rücktritts

Wenn du den Vertrag widerrufst, werde ich dir alle schon geleisteten Zahlungen bzgl. dieses Vertrages, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich zurückzahlen.

6.4 Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Möchtest du, dass wir mit der Beratung bereits innerhalb dieser 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen (z.B. weil du zeitnah Unterstützung brauchst)?

• In diesem Fall verlangst du ausdrücklich den vorzeitigen Beginn.

• Du nimmst zur Kenntnis, dass du dein Rücktrittsrecht verlierst, sobald die Dienstleistung (die Beratungseinheit) vollständig erbracht wurde.

• Solltest du nach einer bereits erfolgten Sitzung, aber noch innerhalb der 14 Tage zurücktreten, ist das Honorar für die bereits erbrachte Leistung anteilig zu zahlen.

„Mit deiner Terminbuchung erklärst du dich damit einverstanden, dass ich mit der Beratung bereits vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Rücktrittsfrist beginne. Du bestätigst, dass dir bewusst ist, dass du dein Rücktrittsrecht bei vollständiger Erbringung der Leistung verlierst.“

7. Haftung und Schadenersatz

7.1 Eigenverantwortung des Klienten

Die Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass die Umsetzung der erarbeiteten Impulse und Entscheidungen ausschließlich in deinem eigenen Verantwortungsbereich liegt. Für die daraus resultierenden Erfolge oder Konsequenzen übernehme ich keine Haftung.

7.2 Fremde Leistungen

Sollte ich dir Empfehlungen für andere Dienstleister (z.B. Therapeuten, Ärzte oder Fachliteratur) geben, übernehme ich keine Haftung für deren Leistungen oder Inhalte.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Als Gerichtsstand wird – Kontaktdaten siehe oben - vereinbart. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.“